Uno stagista in incognito
La propria azienda la si conosce a menadito, a volte anche troppo e si rischia di sottovalutare o non recepire eventuali criticità nella filiera. La conferma la troviamo nella nuova trasmissione televisiva “Boss in Incognito” che vede l’amministratore delegato di turno trasformarsi in un dipendente alle prime armi, permettendogli così di aggirarsi indisturbato nei vari reparti, provare di persona le varie fasi lavorative e avere modo di interagire, in modo diverso, con i propri dipendenti.
Alla Bossoni Automobili, una nostra collega, alle prese tra le tante cose con un tirocinante molto in gamba, ha avuto una brillante idea, vedere l’azienda con gli occhi innocenti di uno stagista. Il risultato è stato questo:
“Bossoni Automobili è ormai una realtà e un punto di riferimento del territorio cremonese e non, che con ottimi risultati offre servizi di: rivendita autovetture ufficiali Audi, Volkswagen e Skoda ritiro e rivendita dell’usato, servizio di service per manutenzione ordinaria e straordinaria e riparazioni. Grazie al lavoro di ogni singolo componente del gruppo, alle loro preparazioni e al disteso ambiente lavorativo riesce a garantire ottimi servizi in tutti i campi e un’assistenza meticolosa, ponendo sempre e in ogni circostanza come primo obiettivo l’attenzione per il cliente. Agli occhi di un individuo esterno (proprio come me, liceale diciassettenne al primo giorno di Alternanza Scuola-Lavoro presso Bossoni Automobili) sembrerebbe di entrare in una routine fatta solo di numeri-vendite-soldi, invece non è stato così...mi sono dovuto ricredere! Il trinomio cliente-soddisfazione-obiettivi ha rimpiazzato quello stereotipo che, chi non conosce l’azienda, potrebbe avere. Subito dal primo giorno venni messo al fianco di manager preparati e disponibili, che mi guidarono in un tour aziendale, dove ne capii ogni singolo aspetto e sfumatura. Assistendo in prima persona e capendo, la minuziosità che vi è dietro ad ogni singolo e minimo passaggio, come per esempio il lavoro di molte persone per scattare alcune foto a una vettura nella maniera migliore possibile, perché in fondo sono i dettagli a fare la differenza e a permettere di raggiungere la perfezione, o almeno di avvicinarsi. L’ azienda è composta da due strutture separate che ospitano gli Showroom ed i rispettivi service, qui è possibile vedere il più recente restyling di tutti gli ultimi modelli dei marchi Audi, Volkswagen e Skoda, con la possibilità di richiedere informazioni, preventivi ed effettuare test drive su strada. Oppure, per chi è già possessore di un'automobile, può passare dai banchi service per richiedere qualsiasi informazione o prendere appuntamento dagli addetti all'accettazione.Dettagli, dettagli e dettagli! Neppure nei posti ove generalmente regnano la sporcizia e i cattivi odori vengono trascurati i particolari, in effetti all’ interno dell’azienda vi è un’intera zona officina, servita dagli strumenti più tecnologici e all’avanguardia, che, combinati con una maniacale cura del dettaglio, caratteristica dei brand tedeschi, hanno come obiettivo finale quello di risolvere ogni problema o esigenza del cliente”.
Queste sono le parole che Tommaso ci ha regalato, la sua visione dell’azienda presso cui lavoriamo tutti i giorni. Uno stimolo per continuare a migliorarsi ma, con la consapevolezza di aver imboccato la strada giusta. Quindi, tirando le somme, perché fermarsi? Bossoni Automobili non si fermerà mai, tu Tommaso corri con noi, sia dal punto di vista formativo, professionale che umano. Hai un futuro davanti, solo grazie allo studio e ai sacrifici riuscirai nel tuo scopo sia nel mondo del lavoro che della vita.
Concludiamo con un ringraziamento speciale per te Tommaso, per la fantastica esperienza che ci hai regalato. Ci auguriamo che anche tu, come noi, sia tornato a casa entusiasta e soddisfatto dell’esperienza maturata, ma soprattutto motivato a studiare più di prima.
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